Collectez les e-mails qui correspondent &agrave; certaines r&egrave;gles et cr&eacute;ez automatiquement un ticket (Module Ticket doit &ecirc;tre activ&eacute;) avec les informations de l'e-mail. Vous pouvez utiliser ce collecteur si vous fournissez une assistance par e-mail, ainsi votre demande de ticket sera automatiquement g&eacute;n&eacute;r&eacute;e. Activez &eacute;galement Collect_Responses pour collecter les r&eacute;ponses de votre client directement sur la vue du ticket (vous devez r&eacute;pondre depuis Dolibarr).